Übersicht

Da wir ausschließlich Getränke vertreiben, ist eine Rückgabe oder ein Umtausch unserer Artikel nach dem Kauf grundsätzlich ausgeschlossen.

Keine Rückgaben

Aus hygienischen Gründen sowie aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte (Getränke) ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung daher sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.

Stornierung von Bestellungen

Nach Abschluss einer Bestellung ist eine Stornierung oder Änderung der Bestellung nicht mehr möglich. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.

Ausnahmen

Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder anderweitig mangelhaften Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unseren Kundenservice unter
[Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer].

Zur schnelleren Bearbeitung bitten wir Sie, uns aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels sowie der Originalverpackung zur Verfügung zu stellen. Nach Prüfung Ihres Anliegens erhalten Sie von uns weitere Anweisungen zum weiteren Vorgehen.

Versandprobleme

Die Lieferzeiten richten sich nach der jeweiligen Ware und werden auf der Website sowie im Bestellprozess angegeben. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung vorrätiger Ware innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung. Nicht vorrätige Artikel sind entsprechend im Online-Shop gekennzeichnet.

Sollte Ihre Lieferung nicht ankommen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundenservice unter info@docsginger.de. Wir werden gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.

Kontakt

Für alle Fragen zu Ihrer Bestellung oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte unter: info@docsginger.de